游乐设备的正常运行是安全的最基本保障，但是也难免会遇到紧急情况，相关的法律法规已经严格规定限制了特种设备尤其是游乐设备，应该预备有紧急预案，就是在游乐设备发生故障时如何应对处理。
　　一：乘客有异常情况
　　操作人员发现乘客有异常情况后，应及时按下操作台或站台上的紧急停车按钮，使游乐设施快速停运。如果是个别乘客身体不适或恐惧等异常情况，待游乐设施停稳后，疏导出该乘客，进行适当的处置，并向其余乘客说明情况，在正常情况下重新运营。
　　二：滑行车在滑行轨道上停止，乘客被悬挂在空中
　　出现这种故障，首先关闭游乐设施电源总开关，将发生的情况告知乘客并进行安慰，防止乘客出现惊慌。确定救援方法。一般情况下，在保证车辆不会滑行后，先将乘客有序的疏导下来，再将空车拉回站台。在特殊情况下，如果实在无法先下客时，在保证车辆、轨道、支架无损坏和乘客安全的前提下，可采取特殊可靠的方法，将车辆推动，使车滑回站台。对乘客进行安慰和必要的检查，对受伤人员送往医院进行治疗。停止运营，查明发生故障的原因，进行维修。对故障比较严重并且经过大修理或改造的游乐设施，应请有资质的检验机构进行检验。
　　三：因操作不当或游乐设施故障发生意外事故，造成乘客伤亡
　　如果是游乐设施运行出现的异常现象，应该按下紧急停车按钮，使游乐设施快速停运。
　　因操作不当或游乐设施重要零部件损坏或控制系统失效故障时，应该按下紧急停车按钮，使游乐设施快速停运。应采取应急措施，将受伤者座舱先下降，救出受伤者，并送往医院进行抢救。向其余乘客说明情况，并快速将所有乘客疏导下来，安抚乘客。该游乐设施立即停止运营，保护现场和已损坏的零部件，将现场情况向有关领导汇报，由相关部门组织人员进行事故调查、分析、处理。